Eliminación de datos

Última actualización: 15 de agosto de 2026

Norqen permite solicitar la eliminación de información personal asociada con el uso de nuestros servicios, cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.

Cómo solicitar la eliminación

Paso 1. Envía una solicitud por correo electrónico a:

alexisdelcom@hotmail.com
Paso 2. En el asunto del correo escribe:

Solicitud de eliminación de datos — Norqen
Paso 3. Incluye la información necesaria para identificar los datos relacionados con tu solicitud, por ejemplo:
  • nombre;
  • número telefónico;
  • correo electrónico;
  • negocio o servicio de Norqen con el que interactuaste, cuando aplique.

Verificación de identidad

Para proteger la información de nuestros usuarios, Norqen puede solicitar datos adicionales razonables para verificar que la persona que realiza la solicitud está autorizada para pedir la eliminación.

Qué ocurre después

Una vez recibida y verificada la solicitud, revisaremos los datos relacionados y eliminaremos o anonimizaremos la información que corresponda, salvo aquella que deba conservarse por obligaciones legales, prevención de fraude, seguridad, resolución de disputas u otras razones permitidas por la legislación aplicable.

Datos provenientes de integraciones externas

Parte de la información utilizada por Norqen puede provenir de servicios externos como WhatsApp, Meta, Google u otros proveedores conectados por un negocio.

La eliminación de información almacenada directamente por esos terceros puede requerir una solicitud adicional ante el proveedor correspondiente, de acuerdo con sus propias políticas.

Contacto

Si tienes dudas sobre una solicitud de eliminación de datos, puedes comunicarte con Norqen en:

alexisdelcom@hotmail.com

Consulta también nuestra Política de privacidad.